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Policies – CGV – FAQ

Politique de confidentialité

Préambule

Cette rubrique est consacrée à notre politique de confidentialité et de protection de la vie privée. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des données personnelles collectées et traitées par 4×4Balleydier à l’occasion de votre consultation de notre site, de l’utilisation de nos services et de vous informer sur vos droits.

Collecte des données personnelles

Lors de sa visite sur le site 4×4Balleydier , l’utilisateur est susceptible de fournir un certain nombre de données personnelles le concernant, telles que son nom, son adresse professionnelle ou personnelle, son adresse email, son numéro de téléphone, destinées à 4×4Balleydier, responsable du traitement, afin de répondre à ses demandes d’informations, ainsi qu’à profiter des services offerts par le site. Ces données peuvent être copiées, utilisées et ou archivées et ne peuvent en aucun cas être divulguées à des tiers sauf demande exigée par la loi ou toute autre autorité judiciaire.

Droit d’accès aux données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) en date du 27 avril 2016, vous pouvez :

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour motifs légitimes
  • Accéder à l’ensemble de vos données personnelles
  • Rectifier, mettre à jour et supprimer vos données déclaratives à tout moment
  • Demander la portabilité de vos données à compter du 25 mai 2018
  • Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données personnelles

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser un message via notre page de contact.
Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois maximum suivant la date de réception de votre demande.
Vos données personnelles seront conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la collecte.

Cookies

Le site internet 4×4Balleydier utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur l’appareil de l’internaute par le serveur du site visité.

Ces cookies sont utilisés pour assister l’utilisateur dans la recherche d’une information appropriée et pour l’adapter à son besoin spécifique mais en aucun cas pour l’identifier directement.

L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de ces cookies en les désactivant dans son navigateur. L’utilisateur est donc libre de refuser ces cookies en configurant son système en conséquence : cependant en refusant les cookies, l’utilisateur peut se priver de l’accès à certaines fonctionnalités du site.

CONDITIONS DE GARANTIE

Attribution de garantie :

En cas de contestations, seul de Tribunal de Commerce de Bonneville sera compétent. Les modalités de règlement n’opérant ni novation ni dérogation a cette clause attributive de juridiction.

Clause de réserve de propriété :

Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’à complet paiement, conformément aux dispositions des lois du 12 mai 1980 et du 25 janvier 1985.

Garantie :

Les pièces mécaniques marquées de notre sigle sont garanties 6 mois a compter de la date de facturation sous réserve que le montage soit effectue par un professionnel et que dans un délai de 15 jours après expédition, nous recevions une copie de la facture de montage.
Les moteurs d’occasion marques de notre sigle sont couverts par notre garantie échange ou remboursement de la pièce a !’exclusion de tout autre frais, aux conditions précitées. De plus, lors du montage, il devra obligatoirement être procédé aux opérations suivantes : vidange d’huile – changement des filtres (huile, air, carburant) – changement de la courroie de distribution + galet tendeur si nécessaire – radiateur échange standard – vidange du liquide de refroidissement – thermostat + bouchon radiateur a contrôler visco-coupleur. Ces différentes opérations devront figurer sur la facture de montage. De plus, notre garantie ne saurait en aucun cas être mise en cause pour un problème survenu sur notre moteur et cause par un accessoire non fourni par nous (radiateur, pompe a eau, durit … ).
Nos moteurs sont, sauf cas exceptionnel, vendus complets sauf: alternateur, démarreur et turbo.

Equipements non homologués

Certains équipements spécifiques et protections tubulaires (pare-chocs, pare-buffle … ) ainsi que certains feux, optiques ou rétroviseurs ne sont pas encore homologues Europe et sont en conséquence réservés a un usage en dehors des voies publiques ou a l’export.

FAQ

Pourquoi je ne peux pas acheter certains produits directement?

Certains produits nécessitent un contact (par mail ou téléphone) avant leur vente.
Cela peut-être pour différentes raisons, par exemple :

-Evaluer ensemble le coût du transport. (pour les grosses et/ou lourdes pièces détachées)
-Etre sur de votre besoin afin d’éviter une erreur de commande.
-Sur certaines pièces, le stock varie énormément, nous préférons le vérifier en direct avant de vendre.

Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée et mettons tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur service.

Quel est l’état des pièces d’occasion?

Toutes les pièces sont nettoyées avant expédition.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

ENTRE : La SARL GARAGE BALLEYDIER, Société à Responsabilité Limitée au capital de 200.000 euros, siège social : 1100 rue des Glières – 74800 SAINT-PIERRE-ENFAUCIGNY, 404 979 585 RCS ANNECY, Ci-après dénommée le « Vendeur », D’une part, ET toute personne physique ou morale réalisant un achat sur le site marchand du Vendeur Ci-après dénommée le « Client », D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :
Préambule - Le Vendeur a pour activité la vente de pièces détachées automobiles. Le Vendeur assure notamment la commercialisation des biens susmentionnés par l’intermédiaire du site https://balleydier4x4.com/shop/. La liste des biens proposés à la vente en ligne par le Vendeur peut être consultée sur ledit site. Les Parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site web du Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le Site. Les conditions générales de vente sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. Les Parties conviennent que les photos des Biens en vente sur le site : https://balleydier4x4.com/shop/ n’ont aucune valeur contractuelle.
Article 1 – Définitions - Les termes et expressions visés ci-après signifient, lorsqu’ils sont précédés d’une lettre majuscule, pour les besoins de l’interprétation et de l’exécution des présentes : « Article » : le ou les Biens ayant fait l’objet de la Commande ; « Bien » : tout produit proposé à la vente sur le Site ; « Commande » : demande de Biens réalisée par le Client auprès du Vendeur ; « Conditions Générales de Vente » : les conditions générales de vente qui font l’objet des présentes ; « Contrat » : le présent acte, y compris son préambule et ses annexes ainsi que tout amendement, substitution, extension ou renouvellement intervenu aux présentes en vertu de la convention des Parties ; « Délai de Livraison » : période entre la date de Validation de la Commande et la date de la Livraison de la Commande au Client ; « Frais de Livraison » : coût des frais engagés par le Vendeur pour acheminer la Commande à l’adresse de Livraison indiquée par le Client ; « Livraison » : expédition de l’Article au Client ; « Mode de Livraison » : désigne tout mode de livraison standard ou express disponible sur le Site au moment de la Commande ; « Prix » : la valeur unitaire d’un Bien ; cette valeur s’entend toutes taxes comprises et hors Frais de Livraison ; « Prix Total » : le montant total des Prix cumulés des Biens qui font l’objet de la Commande ; ce montant s’entend toutes taxes comprises ; « Prix Tout Compris » : le Prix Total auquel est ajouté le prix des Frais de Livraison ; ce montant s’entend toutes taxes comprises ; « Site » : site de Vente en Ligne « https://balleydier4x4.com/shop/ » utilisé par le Vendeur pour la commercialisation de ses Biens ; « Territoire » : a le sens donné à ce terme à l’Article 3 ; « Validation de la Commande » : a le sens donné à l’Article 5 ; « Vente en Ligne » : commercialisation des Biens du Vendeur via le Site ; Les références aux Articles sont des références aux articles du présent Contrat, à moins qu’il n’en soit disposé autrement. Toute référence au singulier inclut le pluriel et inversement. Toute référence à un genre inclut l’autre genre.
Article 2 – Objet - Le présent Contrat a pour objet de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la Vente en Ligne des Biens proposés à la vente par le Vendeur au Client.
Article 3 - Champ d’application - Les présentes Conditions Générales de Vente sont réservées aux seuls consommateurs, au sens qu’en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte et domiciliés en FRANCE. Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Biens vendus par voie électronique sont disponibles sur le Site. Le professionnel communique également au consommateur les informations relatives à son identité, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques et à ses activités, ainsi que, s’il y a lieu, celles relatives aux garanties légales, à l’existence et aux modalités de mise en oeuvre des garanties et aux autres conditions contractuelles, conformément aux articles R. 111-1 et R. 111-2 du Code de la consommation. Par ailleurs, le Client reçoit les informations prévues aux articles L. 122-1 et L. 221-11 du Code de la consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente et notamment au moyen des présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes de Biens par le Vendeur intervenues par le biais du Site. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la Validation de la Commande au sens de l’Article 5. La Validation de la Commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables pour les Commandes réalisées en vue d’une Livraison en France métropolitaine, y compris la Corse (le « Territoire »).
Article 4 - Entrée en vigueur et Durée - Le présent Contrat entre en vigueur à la date de Validation de la Commande telle que définie à l’Article 5. Le Contrat est conclu pour la durée nécessaire à la fourniture des Biens, jusqu’à l’extinction des garanties et obligations dues par le Vendeur.
Article 5 - Commande des Biens et Étapes de Conclusion de la Vente en Ligne - Afin de réaliser la Commande, le Client devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :1. Composer l’adresse du Site ; 2. Remplir le formulaire de commande. En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des Biens choisis par le Client avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de Biens depuis le début ; 3. Vérifier les éléments de la Commande et le cas échéant, identifier et corriger les erreurs ; 4. Valider la Commande, le Prix Total ainsi que le Prix Tout Compris (la « Validation de la Commande ») ; 5. Suivre les instructions du serveur de paiement en ligne pour payer le Prix Tout Compris. Le Client reçoit ensuite par voie électronique et sans délai une confirmation d’acceptation de paiement de la Commande. Le Client reçoit également par voie électronique et sans délai un accusé réception valant confirmation de la Commande (la « Confirmation de la Commande »). Le Client reçoit par voie électronique la confirmation de l’expédition de la Commande. La Livraison aura lieu à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la Commande. Lors de la réalisation des différentes étapes de la Commande susmentionnées, le Client s’engage à respecter les présentes conditions contractuelles par application de l’article 1366 du Code civil. Le Vendeur s’engage à honorer la Commande uniquement dans la limite des stocks disponibles des Biens. À défaut de disponibilité des Biens, le Vendeur s’engage à en informer le Client. Toutefois, conformément à l’article L. 122-1 du Code de la consommation, le Vendeur se réserve le droit de refuser la Commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.
Article 6 - Prix des Biens et Conditions de Validité - Le Prix des Biens vendus sur le Site est indiqué respectivement par article et référence. Au moment de la Validation de la Commande, le prix à payer s’entend du Prix Tout Compris. Les frais de télécommunication inhérents à l’accès au Site restent à la charge exclusive du Client. La durée de validité des offres et Prix est déterminée par l’actualisation du Site.
Article 7 - Conditions de Paiement - Le paiement du Prix Tout Compris par le Client s’effectue uniquement par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard. La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire du Client après vérification des données de celle-ci, à réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le Client. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au Prix Tout Compris. À cette fin, le Client confirme qu’il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte bancaire est effectivement le sien. Le Client communique les seize chiffres et la date d’expiration de sa carte bleue ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel. Dans le cas où le débit du Prix Tout Compris serait impossible, la Vente en Ligne serait immédiatement résiliée de plein droit et la Commande serait annulée. Le Vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site.
Article 8 - Livraison de la Commande - 8.1. Adresse de Livraison - Le Client choisit une adresse de Livraison nécessairement située sur le Territoire, sous peine de refus de la Commande. Le Client est seul responsable d’un défaut de Livraison dû à un manque d’indication lors de la Commande. 8.2. Montant des Frais de Livraison - Le montant des Frais de Livraison dépend du montant de la Commande et du mode de livraison choisi par le Client. En tout état de cause, le montant des Frais de Livraison est indiqué au Client avant la Validation de la Commande. 8.3. Délais de Livraison - Les Délais de Livraison sont disponibles sur le Site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des Biens ayant fait l’objet de la Commande. Les Délais de Livraison s’entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d’acheminement de la Commande sur le Territoire. Les Délais de Livraison courent à compter de la date de Confirmation de la Commande par le Vendeur. 8.4. Retard de Livraison - En cas de retard de Livraison, la Commande n’est pas annulée. Le Vendeur informe le Client par courrier électronique que la Livraison interviendra avec du retard. Le Client pourra alors décider d’annuler la Commande et enverra par mail au Vendeur un avis d’annulation de la Commande. Dans le cas où la Commande n’a pas encore été expédiée lors de la réception par le Vendeur de l’avis d’annulation du Client, la Livraison est bloquée et le Client est remboursé des sommes éventuellement débitées dans un délai de quatorze jours suivant la réception de l’avis d’annulation. Dans le cas où la Commande a déjà été expédiée lors de la réception par le Vendeur de l’avis d’annulation du Client, le Client peut encore annuler la Commande en refusant le colis. Le Vendeur procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le Client dans un délai de quatorze jours suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d’origine. 8.5. Suivi de la Livraison - Le Client peut suivre l’état d’avancement du traitement de la Commande dans l’espace réservé à cet effet sur le Site. 8.6. Vérification de la Commande à son arrivée - Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les Articles lors de la Livraison. Il appartient au Client d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la Livraison. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans les trois jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la Livraison des Biens. Le Client doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre au Vendeur. Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné éteint toute action contre le transporteur conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce. Le Client doit s’assurer que les Biens qui lui ont été livrés correspondent à la Commande. En cas de non-conformité des Biens en nature ou en qualité aux spécifications mentionnées dans le bon de Livraison, le Client doit informer le service client du Vendeur par courrier électronique et renvoyer les Biens à l’adresse indiquée dans les conditions indiquées alors par le service client précité.
Article 9 - Droit de rétractation - Le Client non professionnel dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Passé ce délai, la Commande ne sera pas reprise. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Articles dans le délai susmentionné, dans leur emballage d’origine, complets, neufs. Les frais de retour resteront à la charge de l’Acheteur.
Article 10 – Garantie - 10.1. Acheteur consommateur : Le Vendeur est soumis aux conditions de garanties légales prévues aux articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du Code civil : Art. L. 211-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Art. L. 211-5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celuici a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Art. L. 211-12 du Code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». Art. 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». Art. 1648 du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article 1642- 1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents ». Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l’application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l’article L. 217-4 du Code de la consommation. L’Acheteur pourra exercer ces garanties en adressant sa demande à l’adresse du Vendeur indiquée ci-dessus. Lorsque l’Acheteur consommateur agira en garantie légale de conformité, il : - bénéficiera pour agir d’un délai de un an à compter de la délivrance d’un bien neuf et d’un délai de 6 mois pour un bien d’occasion ; - pourra choisir entre la réparation si elle est possible ou le remplacement du bien sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation ; - sera dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant douze mois pour un bien neuf et six mois pour un bien d’occasion à compter de la délivrance dudit bien. La garantie de conformité s’appliquera indépendamment de la garantie commerciale consentie. L’Acheteur pourra également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résiliation de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Enfin, il est précisé que tout bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d’une extension de cette garantie de six mois. En outre, les produits/pièces vendus sont couverts par une garantie contractuelle contre tout défaut ou vice de matière ou de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison desdits produits lorsqu’il s’agit de produits/pièces neufs, et pendant six mois à compter de la date de livraison desdits produits lorsqu’il s’agit de produits/pièces d’occasion sauf mention contraire spécifiée sur la facture. 10.2. Acheteur professionnel : Les produits vendus sont couverts par la garantie légale des vices cachés, au sens de l’article 1641 du Code civil.
Article 11- Droits de propriété intellectuelle - La marque du Vendeur GARAGE BALLEYDIER , ainsi que l’ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant tant sur le site que sur les Biens, leurs accessoires et leurs emballages, qu’ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du Vendeur, est strictement interdite. Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en est de même pour tout droit d’auteur, dessin, modèle et brevet qui sont la propriété du Vendeur.
Article 12 - Confidentialité des Données - Le Client note que certains renseignements sont obligatoires et nécessaires au traitement de sa démarche. L’absence de réponse à un champ obligatoire est susceptible de compromettre le bon suivi de son dossier. Les informations personnelles communiquées sont enregistrées dans un fichier informatisé conservé par le Vendeur. Celui-ci ne traitera ou n’utilisera les données du Client que dans la mesure où cela est nécessaire pour le contacter, assurer le traitement de ses demandes, créer et gérer son profil utilisateur, créer et gérer son accès aux services en ligne ou réaliser des études statistiques. Les informations personnelles du Client seront conservées aussi longtemps que nécessaire jusqu’à l’exécution des prestations du Vendeur, sauf si : - le Client exerce son droit de suppression des données le concernant, dans les conditions décrites ci-après ; - une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou règlementaire. Pendant cette période, le Vendeur met en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles du Client, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés. L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel du Vendeur et, le cas échéant, à ses sous-traitants. Les sous-traitants en question seront soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu’en conformité avec les dispositions contractuelles et la législation applicable. En dehors des cas énoncés ci-dessus, le Vendeur s’engage à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers aux données du Client sans son consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.). Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant. Le Client peut, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant le Délégué à la Protection des Données du Vendeur à l’adresse précitée ou en sollicitant le service client du Vendeur par courrier électronique. Si le Client ne souhaite pas/plus recevoir les actualités et sollicitations (par téléphone, SMS, courrier postal ou électronique) et invitations du Vendeur, il a la faculté de lui indiquer via le lien réservé à cet effet, de modifier ses choix en le contactant dans les conditions évoquées ci-dessus ou, le cas échéant, en modifiant les paramètres de son profil en ligne. Il est est de même s’il ne souhaite pas recevoir les actualités, invitations ou offres promotionnelles des partenaires du Vendeur. Pour toute information complémentaire ou réclamation, le Client peut contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).
Article 13 - Force Majeure - L’exécution par le Vendeur de ses obligations aux termes du présent Contrat sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Le Vendeur avisera le Client de la survenance d’un tel cas fortuit ou de force majeure dans les quatorze jours à compter de la date de survenance de l’événement. Lorsque la suspension de l’exécution des obligations du Vendeur se poursuit pendant une période supérieure à trente jours, le Client a la possibilité de résilier la Commande en cours et le Vendeur procédera alors au remboursement de la Commande dans les conditions visées ci-dessus.
Article 14 - Nullité d’une Clause du Contrat - Si l’une quelconque des dispositions du présent Contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres dispositions du Contrat qui demeureront en vigueur entre les Parties.
Article 15 - Modification du Contrat - Tout amendement, résiliation ou abandon de l’une quelconque des clauses du présent Contrat ne sera valable qu’après accord écrit et signé entre les Parties.
Article 16 - Indépendance des Parties - Aucune des parties ne peut prendre d’engagement au nom et/ou pour le compte de l’autre Partie. Par ailleurs, chacune des Parties demeure seule responsable de ses allégations, engagements, prestations, produits et personnels.
Article 17 - Non-renonciation - Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un engagement par l’autre Partie à l’une quelconque des obligations visées par les présentes, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Article 18 – Notifications - Toutes notifications devant être effectuées dans le cadre du présent Contrat seront considérées comme réalisées si elles sont faites par lettre recommandée avec demande d’avis de réception aux adresses suivantes : Au Vendeur : en son siège social ; Au Client : à l’adresse qu’il aura renseigné pour la commande.
Article 19 - Réclamations et règlement amiable des litiges - En vertu de l’article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. » Les litiges entrant dans le champ d’application de l’article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l’article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers. Pour toute difficulté, le Client est invité à contacter le Vendeur préalablement ou à contacter son service après-vente. Seules les réclamations relatives à la Vente en Ligne des Articles seront prises en compte. Dans l’année qui suivra la demande du Client auprès des services du Vendeur, en application de l’article R. 616-1 du Code de la consommation, le Client non professionnel pourra faire examiner sa demande par un médiateur dont il trouvera ci-dessous les coordonnées, sachant qu’un litige ne pourra être examiné, sauf exception, que par un seul médiateur, la société CNPM MEDIATIONCONSOMMATION, 27 avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND, https://www.cnpm-mediationconsommation. eu/demande-demediation.php . Le Client pourra également, à ses frais, se faire assister par un conseil.
Article 20 - Loi applicable - Le présent Contrat sera régi par la loi française.
Article 21 - Attribution de juridiction - Tout litige résultant de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du présent Contrat sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Vendeur, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.